Sziasztok,
nos maradjunk szerintem annyiban, hogy TI még nem láttatok igazi esőt. Én meg már túl sokat is, szóval abbahagyhatná már... De Falcon nem tágít. Olyannyira nem, hogy ma már nem is volt tanítás egyetlen általános és középiskolában sem. Egészen különös kihívásokkal kell ennek a népnek itt megbirkóznia. Tegnap éjjel például, mert ugye amerikai idő szerint dolgoznak, a 22 ember fele egyszerűen nem tudott bemenni az irodába. Az nem teljesen világos, hogy ezt ilyenkor hogyan kezelik hivatalosan, mindenesetre ez azért elég érdekes. Most ha csak a biznisz-szempontokat nézem, gyakorlatilag másból sem állnak a tervek, mint hogy mit tegyünk közepes természeti katasztrófa esetén, ha az emberek nem bírnak bemenni az irodába.
De nézzük inkább az emberi oldalát. Van a csoportban egy lány, akinek pici babája van és konkrétan 2 órát utazik buszon meg jeepney-n meg a jó ég tudja még min, hogy be tudjon járni dolgozni. Jó, most mondhatjátok, hogy 2 órát simán lehet utazni otthon is - csak hát otthon picikével komfortosabb az, amit tömegközlekedésnek hívunk.
Most este hogy próbáltunk hazaúszni az autóval, elhaladtunk egy másik kollega mellett, aki egy napernyő méretű esernyő alatt gyalogolt a highway melletti járdán. Róla annyit, hogy amikor volt a kis bemutatkozókör, akkor ő kijelentette, ő bizony innen akar nyugdíjba menni, mert neki volt már mindenféle munkahelye és már nem akar ugrálni. Szerintem 40 fölött lehet a pasi. Mennyire más azért, mint otthon. Nem feltétlenül éreztem jól magam ott abban a pillanatban a klimatizált autóban a sofőr mögött, látva a családapát az ömlő esőben...
Voltam ma egy bulin is, rövid ideig. Az előző kör új embernek fejeződött be ma a tréningje és ennek örömére itt az a szokás, hogy egy graduation party-t (Anyuapu: ez alapvetően bizonyítványosztást vagy érettségit jelent) rendeznek. Osztanak szép kis certificate-t (Anyuapu: igazolás, tanúsítvány) arról, hogy most már végzett Bid Support Specialist-ek (Anyuapu: ez az én munkaköröm megnevezése is, nincs magyar kifejezés rá). Az elején voltam ott, a rövid beszédeket hallottam és láttam azt, micsoda örömujjongás közepette vették mérhetetlen büszkeséggel tudomásul, hogy ők akkor most a céghez tartoznak és elkezdenek BSS-ként dolgozni a tréning után. Fura ez azért. De itt igazából munkalehetőség javarészt call centerekben van, úgyhogy ahhoz képest ez még akkor is jó, ha éjszaka kell dolgozni.
Az éjszakai műszak amúgy fél 9-től reggel 6-ig tart, másfél óra szünettel. Amit elvileg akkor vesznek ki, amikor akarnak, de mindenről be kell számolni a csoportvezetőnek. Ráadásul van nekik egy olyan tool (anyuapu: számítógépes program), amiben folyamatosan logolniuk (anyuapu: rögzíteni) kell, hogy éppen mit csinálnak: ha konkrétan dolgoznak egy ügyön, akkor zöldek, ha várnak (mondjuk egy nyomorult válaszra), akkor az már sárga, mert hát ugye nem produktív idő (ugyanez vonatkozik egyébként a meetingekre (anyuapu: ezeket régen értekezletnek hívták) meg minden egyéb adminisztrációs tevékenységre. Ha meg lemegy enni, akkor az már piros. Na ezzel mérik a valós produktív idejüket.
Ezen kívül van még náluk havonta dolgozat. Ez 15-20 feleletválasztós tesztkérdésből áll, a manager (anyuapu: főnök) szkedzsölöli (anyuapu: időzíti) és természetesen kötelező. Ezen felül pedig sárga időnek számít. Ja, és minimum 80%-ot el kell érni. Egy mintakérdést sikerült elkapnom belőle, mert nem mutogatták nagyon - ez arra volt kíváncsi, meddig érvényes egy credit rating (ez egyébként csak azért mókás, mert elvileg ezt konkrétan nem is kell tudniuk, kizárólag csak kalkulálni fognak, minden sallang nélkül - de hát már csak más kérdéseket kapnak...).
Szóval érdekes az élet errefelé.
Na és akkor emlékezzünk meg ma is a Falcon kontra közlekedés témakörről. Olyan volt ám, mintha tükörjégen haladnánk, voltak olyan másodpercek, amikor bár legmagasabb fokozaton járt az ablaktörlő, egyszerűen semmit nem lehetett látni. Plusz egy helyen kábé 30 centi (nem túlzás, tényleg!) vízen kellett átkelni, az se volt semmi.
Mindenki megnyugtatására mindenesetre azért azt szeretném elmondani, hogy ez az özönvíz itt teljesen normális, a helyi lapokban éppen hogy csak címlapra kerül, úgyhogy aggodalomra semmi ok. :-)
Ma nem hoztam nektek se képet, se videót, mert mire észbe kaptam a kocsiban a hazaúton, már kikeveredtünk a brutál viharból. Szóval ma kép nélkül maradunk. A hétvégét pedig megint valamelyik plázában fogom tölteni, ahova majd könnyen el tudok úszni - az egyik össze van kötve a hotellel egy fedettnek mondott átjáróval, ami kicsit lejt, viszont legalább tök vizes, mert befújja a szél az esőt. Úgy közlekedtem rajta visszafelé, mintha korcsolyáznék, a biztonsági őr igazán remekül mulatott. Holnap majd keresni fogom a kalandot és a másikba megyek. Micsoda életem van... ;-)
Deutsche Version
Hallo zusammen,
ich stelle jetzt einfach fest: IHR habt noch kein richtiges Regen gesehen. Ich dafür sogar zu viel, es könnte so langsam aufhören... Aber Falcon gibt nicht auf. Daher gab es heute in den Grund- und Mittelschulen kein Unterricht mehr. Man hat hier mit ganz eigenartigen Herausforderungen zu kämpfen. Gestern Nacht zum Beispiel, da die Leute hier der amerikanischen Zeit entsprechend arbeiten, hat die Hälfte der 22 Kollegen nicht ins Büro geschafft. Es ist zwar noch
nicht ganz klar, wie solche Fälle offiziell gehandhabt werden, jedenfalls ist es interessant. Wenn ich das jetzt nur aus Business-Sicht betrachte, praktisch muss man um fast nichts anderes kümmern, als um die Erstellung eines Plans, der beschreibt, was wir bei einer mittelgroßen Naturkatastrophe zu tun haben, wenn die Hälfte der Angestellten einfach nicht ins Büro kommen kann.
Aber schauen wir uns mal die menschliche Seite an. Es gibt ein Mädchen in der Gruppe, die ein kleines Kind zu Hause hat und jeden Tag stolze 2 Stunden im Bus und im Jeepney und was auch noch immer unterwegs ist, um in die Arbeit zu kommen. Ok, jetzt könnt ihr sagen, dass 2 Stunden gar nicht so viel sind - aber man sollte nicht vergessen, dass das, was wir hier als eine Art "öffentliches Verkehrssystem" bezeichnen, rein gar nichts damit zu tun hat, was wir in Europa an Komfort haben.
Jetzt am Abend als wir versucht haben, mit dem Auto zurück zum Hotel zu schwimmen, habe ich an einer Ecken einen anderen Kollegen gesehen, der unter einem Schirm (Größenordnung Sonnenschirm) auf dem Bürgersteig neben dem Highway unterwegs war. Zu ihm nur so viel: bei der Vorstellungsrunde am ersten Tag hat er gesagt, er möchte von hier in die Rente gehen, denn er hatte schon jede Menge Jobs und will nicht mehr wechseln. Ich schätze ihn über 40, hat schon 2 Kinder. Das ganze hier ist schon total anders, als zu Hause. Ich habe mich bei seiner Ansicht da im strömenden Regen nicht unbedingt sehr gut gefühlt da in meinem klimatisierten Auto, hinter dem Chauffeur...
Ich war heute kurz auch bei einer Party. Heute ging das Training der vorigen Gruppe zu Ende und hier ist es üblich, eine sog. Graduation Party zu machen. Alle bekommen schön Zertifikate darüber, dass sie jetzt offiziell ausgebildete Bid Support Specialists sind. Ich war nur am Anfang da, wo kurze Reden gehalten wurden und ich habe gesehen, wie begeistert und stolz alle darüber waren, zur Firma zu gehören und jetzt als BSS zu arbeiten. Ist schon komisch. Obwohl... Arbeit gibt es hier meistens nur in Call Centern, im Vergleich ist dies immer noch besser, auch wenn man nachts arbeiten muss.
Denn hier wird nachts gearbeitet, zwischen 20:30 - 6:00, mit insgesamt 90 Minuten Pause. Die können sie machen, wann sie wollen, nur die TL's müssen Bescheid wissen. Noch dazu haben die Leute hier ein Tool, wo die alle Minuten loggen müssen - grün ist es nur, wenn die BSS auf einem Deal arbeiten, gelb, wenn z.B. auf etwas gewartet wird, es ist ja keine produktive Zeit mehr (dasselbe gilt für Meetings und Admin). Und wenn der BSS essen geht, ist es schon rot. Mit dieser Methode wird dann die echte produktive Zeit gemessen.
Ausserdem wird monatlich ein Text geschrieben, mit 15-20 Multiple Choice Fragen. Wann man das zu machen hat, wird vom Manager festgelegt, ist natürlich obligatorisch, gelbe Zeit und 80% müssen erreicht werden. Ich konnte eine Musterfrage erhaschen, denn viele wurden nicht gezeigt - dies fragte danach, wie lange ein Credit Rating gültig ist (das ist dann nur deshalb lustig, denn die Leute hier müssen es gar nicht wissen, die kalkulieren nur, ohne jeden Schnickschnack - aber ich denk, die werden dann andere Fragen bekommen. Hoffentlich.)
Also das Leben ist interessant hier.
Und dann verbringen wir noch ein Paar Zeilen mit dem Thema Falcon kontra Straßenverkehr. Das war heute so, als würden wir versuchen, auf Eis voranzukommen, es gab Sekunden, wo wir einfach nichts gesehen haben, obwohl der Scheibenwischer im schnellsten Gang war... Noch dazu gab es eine Stelle, wo wir über 30 cm Wasser fahren mussten und das ist keine Übertreibung jetzt...
Aber um Euch alle zu beruhigen möchte ich noch hinzufügen, dass dieser Flut hier ganz normal zu sein scheint, es schafft so gerade noch auf die Titelseite der Zeitungen, also keine Sorge. :-)
Heute hab ich weder Fotos noch ein Video für Euch mitgebracht, denn als es mir einfiel auf dem Nachhauseweg, war der Schlimmste schon vorbei. Also heute mal ohne Bildmaterial. Das WE werde ich in einem der Malls hier verbringen, wohin ich einfach schwimmend hinkomme - das eine ist durch einen bedeckten Übergang mit dem Hotel verbunden, der nicht ganz gerade ist, dafür aber voll nass, denn der Wind trägt das ganze Regenwasser ein. Ich sah bestimmt lustig aus auf dem Rückweg, als ich auf der rutschigen Oberfläche versucht hab, heil im Hotel wieder anzukommen - zumindest hat sich der Security Guard prächtig amüsiert.
Morgen werde ich die Abenteuer suchen und ins andere Mall zu gehen. Was für ein aufregendes
Leben ich hab... ;-)
ich stelle jetzt einfach fest: IHR habt noch kein richtiges Regen gesehen. Ich dafür sogar zu viel, es könnte so langsam aufhören... Aber Falcon gibt nicht auf. Daher gab es heute in den Grund- und Mittelschulen kein Unterricht mehr. Man hat hier mit ganz eigenartigen Herausforderungen zu kämpfen. Gestern Nacht zum Beispiel, da die Leute hier der amerikanischen Zeit entsprechend arbeiten, hat die Hälfte der 22 Kollegen nicht ins Büro geschafft. Es ist zwar noch
nicht ganz klar, wie solche Fälle offiziell gehandhabt werden, jedenfalls ist es interessant. Wenn ich das jetzt nur aus Business-Sicht betrachte, praktisch muss man um fast nichts anderes kümmern, als um die Erstellung eines Plans, der beschreibt, was wir bei einer mittelgroßen Naturkatastrophe zu tun haben, wenn die Hälfte der Angestellten einfach nicht ins Büro kommen kann.
Aber schauen wir uns mal die menschliche Seite an. Es gibt ein Mädchen in der Gruppe, die ein kleines Kind zu Hause hat und jeden Tag stolze 2 Stunden im Bus und im Jeepney und was auch noch immer unterwegs ist, um in die Arbeit zu kommen. Ok, jetzt könnt ihr sagen, dass 2 Stunden gar nicht so viel sind - aber man sollte nicht vergessen, dass das, was wir hier als eine Art "öffentliches Verkehrssystem" bezeichnen, rein gar nichts damit zu tun hat, was wir in Europa an Komfort haben.
Jetzt am Abend als wir versucht haben, mit dem Auto zurück zum Hotel zu schwimmen, habe ich an einer Ecken einen anderen Kollegen gesehen, der unter einem Schirm (Größenordnung Sonnenschirm) auf dem Bürgersteig neben dem Highway unterwegs war. Zu ihm nur so viel: bei der Vorstellungsrunde am ersten Tag hat er gesagt, er möchte von hier in die Rente gehen, denn er hatte schon jede Menge Jobs und will nicht mehr wechseln. Ich schätze ihn über 40, hat schon 2 Kinder. Das ganze hier ist schon total anders, als zu Hause. Ich habe mich bei seiner Ansicht da im strömenden Regen nicht unbedingt sehr gut gefühlt da in meinem klimatisierten Auto, hinter dem Chauffeur...
Ich war heute kurz auch bei einer Party. Heute ging das Training der vorigen Gruppe zu Ende und hier ist es üblich, eine sog. Graduation Party zu machen. Alle bekommen schön Zertifikate darüber, dass sie jetzt offiziell ausgebildete Bid Support Specialists sind. Ich war nur am Anfang da, wo kurze Reden gehalten wurden und ich habe gesehen, wie begeistert und stolz alle darüber waren, zur Firma zu gehören und jetzt als BSS zu arbeiten. Ist schon komisch. Obwohl... Arbeit gibt es hier meistens nur in Call Centern, im Vergleich ist dies immer noch besser, auch wenn man nachts arbeiten muss.
Denn hier wird nachts gearbeitet, zwischen 20:30 - 6:00, mit insgesamt 90 Minuten Pause. Die können sie machen, wann sie wollen, nur die TL's müssen Bescheid wissen. Noch dazu haben die Leute hier ein Tool, wo die alle Minuten loggen müssen - grün ist es nur, wenn die BSS auf einem Deal arbeiten, gelb, wenn z.B. auf etwas gewartet wird, es ist ja keine produktive Zeit mehr (dasselbe gilt für Meetings und Admin). Und wenn der BSS essen geht, ist es schon rot. Mit dieser Methode wird dann die echte produktive Zeit gemessen.
Ausserdem wird monatlich ein Text geschrieben, mit 15-20 Multiple Choice Fragen. Wann man das zu machen hat, wird vom Manager festgelegt, ist natürlich obligatorisch, gelbe Zeit und 80% müssen erreicht werden. Ich konnte eine Musterfrage erhaschen, denn viele wurden nicht gezeigt - dies fragte danach, wie lange ein Credit Rating gültig ist (das ist dann nur deshalb lustig, denn die Leute hier müssen es gar nicht wissen, die kalkulieren nur, ohne jeden Schnickschnack - aber ich denk, die werden dann andere Fragen bekommen. Hoffentlich.)
Also das Leben ist interessant hier.
Und dann verbringen wir noch ein Paar Zeilen mit dem Thema Falcon kontra Straßenverkehr. Das war heute so, als würden wir versuchen, auf Eis voranzukommen, es gab Sekunden, wo wir einfach nichts gesehen haben, obwohl der Scheibenwischer im schnellsten Gang war... Noch dazu gab es eine Stelle, wo wir über 30 cm Wasser fahren mussten und das ist keine Übertreibung jetzt...
Aber um Euch alle zu beruhigen möchte ich noch hinzufügen, dass dieser Flut hier ganz normal zu sein scheint, es schafft so gerade noch auf die Titelseite der Zeitungen, also keine Sorge. :-)
Heute hab ich weder Fotos noch ein Video für Euch mitgebracht, denn als es mir einfiel auf dem Nachhauseweg, war der Schlimmste schon vorbei. Also heute mal ohne Bildmaterial. Das WE werde ich in einem der Malls hier verbringen, wohin ich einfach schwimmend hinkomme - das eine ist durch einen bedeckten Übergang mit dem Hotel verbunden, der nicht ganz gerade ist, dafür aber voll nass, denn der Wind trägt das ganze Regenwasser ein. Ich sah bestimmt lustig aus auf dem Rückweg, als ich auf der rutschigen Oberfläche versucht hab, heil im Hotel wieder anzukommen - zumindest hat sich der Security Guard prächtig amüsiert.
Morgen werde ich die Abenteuer suchen und ins andere Mall zu gehen. Was für ein aufregendes
Leben ich hab... ;-)



